Microsoft przyznał, że Xbox Game Pass stracił miliony abonentów po dużej podwyżce ceny z października 2025 roku.
Microsoft odczuł skutki jednej z najgłośniejszych zmian cenowych w historii Xbox Game Pass. Matthew Ball, dyrektor ds. strategii Xboxa, przyznał podczas The Game Business Live, że usługa straciła miliony abonentów w ciągu kilku miesięcy po dużej podwyżce ceny z października 2025 roku.
Zmiana najmocniej dotknęła użytkowników planu Xbox Game Pass Ultimate. Cena subskrypcji w Stanach Zjednoczonych wzrosła wtedy z 19,99 do 29,99 dol. miesięcznie. Oznaczało to podwyżkę o około 50 procent i dodatkowe 120 dol. rocznie dla osób, które utrzymywały abonament bez przerwy.
Reakcja graczy była szybka. W sieci pojawiło się wiele deklaracji anulowania subskrypcji, ale przez kilka miesięcy nie było jasne, jak mocno wpłynęły one na wyniki usługi. Teraz Microsoft przyznał, że odpływ użytkowników był liczony w milionach.
Microsoft obniżył cenę, ale nie wrócił do dawnego modelu
Po kilku miesiącach firma częściowo wycofała się z najostrzejszej decyzji cenowej. Xbox Game Pass Ultimate został obniżony z 29,99 do 22,99 dol. miesięcznie. To nadal więcej niż przed październikową podwyżką, ale różnica wobec wcześniejszej ceny jest znacznie mniejsza.
Zmiana ceny wiąże się jednak z przebudową oferty. Microsoft ograniczył jedną z najważniejszych korzyści dla abonentów. Przyszłe gry z serii Call of Duty nie będą już trafiały do Xbox Game Pass Ultimate i PC Game Pass w dniu premiery. Mają pojawiać się w usłudze później, w kolejnym sezonie świątecznym po premierze, czyli mniej więcej po roku.
To istotna decyzja, ponieważ Call of Duty było jednym z głównych argumentów za droższym planem Ultimate. Microsoft przejął Activision Blizzard za 69 mld dol., a wielu graczy oczekiwało, że największa seria tego wydawcy będzie stale wzmacniać ofertę Game Passa już w dniu premiery kolejnych odsłon.
Xbox Game Pass po korekcie oferty
Microsoft nie podał dokładnej liczby utraconych użytkowników. Firma nie publikuje regularnie aktualnych danych o liczbie abonentów Xbox Game Pass, dlatego określenie „miliony” pozostaje najważniejszą informacją z wypowiedzi Balla. Wiadomo jedynie, że w lutym 2024 roku usługa miała 34 mln użytkowników, wliczając osoby korzystające z Game Pass Core.
Według przedstawicieli Xboxa zmiany wprowadzone po podwyżce zaczęły poprawiać sytuację usługi. Firma mówi o powrocie do wzrostu i lepszym utrzymaniu użytkowników, ale skala odbudowy pozostaje nieznana. Microsoft szuka więc nowej równowagi między ceną, zawartością katalogu i opłacalnością usługi.
Dla graczy najważniejszy jest obecny kształt oferty. Game Pass Ultimate jest tańszy niż po październikowej podwyżce, ale droższy niż wcześniej i mniej atrakcyjny dla osób, które liczyły głównie na premierowe Call of Duty. Usługa nadal oferuje szeroki katalog gier, lecz jej najdroższy plan nie wrócił do modelu sprzed zmian z 2025 roku.
Źródło: IGN
